Spotify está em guerra com a Apple depois que a App Store rejeitou seu grande novo recurso

Nova york
Negócios da CNN
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O Spotify está procurando dar boas contusões à Apple na imprensa.

O dispositivo de streaming de música está levando suas queixas ao público do Vale do Silício, criticando publicamente a empresa por uma disputa sobre a taxa de 30% da App Store que a Apple cobra por transações de serviços digitais no aplicativo.

“Estamos falando sobre isso porque reflete as práticas anticompetitivas da Apple em geral”, disse Harry Clark, conselheiro geral assistente e principal advogado de concorrência do Spotify, em entrevista à CNN na terça-feira.

Aqui está a história de fundo: Spotify

(ver) Ele simplesmente se recusa a ceder os colossais 30% de seus negócios para a Apple. Isso significa que a empresa não pode vender audiolivros, que uma empresa está tentando invadir, em seu aplicativo para iOS. spotify

(ver)Em vez disso, ele apresentou três soluções, que ele acredita serem consistentes com as políticas da Apple. Mas todos eles acabaram sendo rejeitados depois de passar por avaliações da App Store, forçando a empresa a desistir de dar a seus clientes uma maneira de comprar audiolivros em seu aplicativo para iOS.

Uma versão deste artigo apareceu pela primeira vez no boletim informativo “Reliable Sources”. Assine o resumo diário que narra a evolução do cenário da mídia aqui.

O efeito é óbvio para potenciais compradores de livros. Os usuários do iOS que navegam na biblioteca de audiolivros do Spotify e clicam em uma coleção específica são recebidos com uma mensagem: “Quer ouvir? Você não pode comprar audiolivros no aplicativo. Sabemos que não é perfeito”. (A Apple, é claro, vende audiolivros via Apple Books pré-instalados.)

Embora o Spotify não tenha um recurso real para forçar a Apple a aceitar seu aplicativo que oferece uma solução alternativa de audiolivro, está usando escaramuças para atacar a Apple na mídia e focar a atenção no imposto corporativo de 30% no aplicativo, que há muito é criticado pela empresa de streaming. . e outros. Nos últimos dias, o Spotify divulgou um poderoso comunicado de imprensa e compartilhou uma longa história sobre isso com o The New York Times.

“Achamos que é fundamental que usuários, formuladores de políticas e autoridades de concorrência realmente entendam o que está acontecendo”, explicou Clark quando perguntado sobre por que o Spotify está fazendo tanto barulho sobre o assunto. “Porque descobrimos que, uma vez que eles entendem o que está acontecendo, há quase consenso de que isso é injusto.”

Clark disse que é importante para a empresa levantar a questão na imprensa porque os usuários do Spotify podem não entender por que a experiência do audiolivro no aplicativo iOS é tão complicada. “Um dos desafios com as regras da Apple é que elas efetivamente impõem uma ordem de silêncio para falarmos sobre isso no aplicativo”, disse Clark, acrescentando que muitos usuários “não estão familiarizados” com a comunicação que a empresa teve com a Apple.

A Apple, por sua vez, não aborda diretamente a campanha de relações públicas do Spotify contra ela. A empresa encaminhou a CNN para uma declaração pública sobre a disputa, dizendo que “não tinha problemas com aplicativos de leitura adicionando conteúdo de audiolivro”, mas a solução de compra no aplicativo do Spotify quebrou suas regras.

A guerra geral do Spotify contra a Apple faz parte de uma tendência maior recentemente, com outras grandes empresas de tecnologia visando o fabricante do iPhone. Mark Zuckerberg recentemente tirou uma captura de tela dos recursos de segurança do iMessage da Apple, argumentando que seu WhatsApp é mais seguro. O Google estava atacando a Apple por se recusar a jogar futebol no sistema Android em mensagens de texto.

E esse tipo de campanha de pressão provavelmente não vai desaparecer tão cedo. O Spotify disse que planeja continuar pressionando publicamente a Apple sobre o assunto. “Continuaremos a ampliar essa questão, para ajudar as pessoas a entender o impacto negativo das políticas da Apple”, disse Clark.