Ryanair está sob investigação em Portugal

A ANAV – Associação Nacional das Agências de Viagens, diz estar a recolher informação dos agentes de viagens portugueses sobre “ações prejudiciais da Ryanair”. Publituris.

Segundo a associação, “o objetivo será recolher o máximo de dados e casos reais possíveis sobre as práticas fraudulentas ou ilegais que afetam diretamente o bom e regular funcionamento das agências de viagens portuguesas na compra de bilhetes de avião ou na utilização de serviços aéreos”.

Assim, a ANAV solicita às agências de viagens que forneçam toda a informação relativa a situações que possam resultar em dificuldades ou questionar a qualidade dos cuidados e serviços prestados aos clientes finais.

Em casos concretos relacionados com a atividade jurídica, factual e comercial da Ryanair em Portugal, a ANAV, segundo o seu presidente Miguel Quintas, “quer questionar formalmente a companhia aérea.

Atualmente, segundo Miguel Quintas, “estamos a avaliar algumas atividades que já foram identificadas, mas que ainda carecem de verificação legal, como a necessidade de reconhecimento facial, a falta de transparência nos preços ou uma lista de desinformação direcionada. agentes de viagens, para algumas outras situações Resultados finais entre”, dependendo do número, conteúdo e gravidade das reclamações recebidas pelas agências de viagens, a Associação “não hesita em iniciar um processo judicial contra a Ryanair, se forem encontradas provas que o justifiquem”.