- Documentos internos mostraram que o Google aprovou vários projetos de IA relacionados a anúncios para ajudar anunciantes e criadores do YouTube.
- A empresa também planeja automatizar alguns serviços ao cliente para seus produtos usando novos modelos de IA.
- O Google está trabalhando em seu próprio produto de difusão estável interno para criar imagens.
O CEO do Google, Sundar Pichai, fala no palco durante a sessão de abertura do Google I/O na Google Developers Conference em Mountain View, Califórnia, em 10 de maio de 2023.
Josh Adelson | AFP | Getty Images
A CNBC descobriu que os esforços do Google para adicionar rapidamente novas tecnologias de IA a seus principais produtos estão entrando no campo da publicidade.
A empresa deu luz verde aos planos de usar inteligência artificial generativa, alimentada por grandes modelos de linguagem (LLMs), para automatizar anúncios e serviços ao consumidor suportados por anúncios, de acordo com documentos internos.
Na semana passada, o Google revelou o PaLM 2, seu mais novo e poderoso LLM, treinado em resmas de dados de texto que podem gerar respostas semelhantes às humanas para perguntas e comandos. Documentos mostram que certos grupos dentro do Google estão planejando usar ferramentas fornecidas pelo PaLM 2 para permitir que os anunciantes criem seus próprios recursos de mídia e sugiram vídeos para criadores do YouTube criarem.
O Google também testa o PaLM 2 para conteúdo jovem do YouTube para coisas como títulos e descrições. Para os criadores de conteúdo, a empresa vem usando a tecnologia para experimentar a ideia de apresentar cinco ideias de vídeos baseadas em temas aparentemente relevantes.
Com a mania do chatbot de IA correndo rapidamente pela indústria de tecnologia e capturando a magia de Wall Street, o Google e seus pares, incluindo Microsoft, Meta e Amazon, estão se esforçando para incluir seus modelos mais avançados no maior número possível de produtos. A urgência tem sido particularmente aguda no Google desde o lançamento público no final do ano passado do ChatGPT da OpenAI, apoiado pela Microsoft, gerando preocupação de que o futuro da pesquisa na Internet esteja repentinamente ao alcance.
Enquanto isso, o Google está atolado em um período de vários trimestres de crescimento silencioso da receita, após quase duas décadas de expansão contínua e rápida. Com o temor de uma recessão crescente desde o ano passado, os anunciantes vêm se recuperando de seus orçamentos de marketing online, causando estragos no Google, Facebook e outros. Para o Google, as taxas de conversão de publicidade de pesquisa paga caíram este ano na maioria dos setores.
Além de pesquisa, e-mail e planilhas, o Google quer usar ofertas generativas de IA para direcionar gastos para aumentar a receita e melhorar as margens, de acordo com os documentos. A estratégia de suporte ao cliente baseada em IA provavelmente funcionará em mais de 100 produtos do Google, incluindo Google Play Store, Gmail, Android Search e Maps, mostram os documentos.
Os chatbots de suporte automatizado podem fornecer respostas específicas por meio de frases simples e claras e permitir que perguntas de acompanhamento sejam feitas antes de sugerir um plano de publicidade que melhor se adapte ao cliente indagador.
Um porta-voz do Google se recusou a comentar.
O Google ofereceu recentemente Google Dueto e assistência por bate-papo, permitindo que as pessoas obtenham respostas para perguntas relacionadas à nuvem com linguagem natural simples, como usar determinados serviços ou funções da nuvem ou obter planos de implementação detalhados para seus projetos.
O Google também está trabalhando em seu próprio produto de difusão estável interno para criar imagens, de acordo com a documentação. A tecnologia Stable Diffusion, semelhante à tecnologia DALL-E da OpenAI, pode exibir rapidamente imagens em vários estilos com orientação baseada em texto do usuário.
O plano do Google de colocar seus mais recentes modelos de IA na publicidade não é surpreendente. Na semana passada, a Meta, empresa controladora do Facebook, revelou o AI Sandbox, um “campo de testes” para os anunciantes experimentarem suas novas ferramentas de publicidade generativa com inteligência artificial. A empresa também anunciou atualizações do Meta Advantage, seu portfólio de ferramentas e produtos automatizados que os anunciantes podem usar para melhorar suas campanhas.
Em 23 de maio, o Google apresentará novas tecnologias aos anunciantes em seu evento anual, Marketing ao vivo do Google. A empresa não deu detalhes sobre o que vai anunciar, mas é claro que a inteligência artificial será um tema central.
“Você descobrirá como as soluções de publicidade baseadas em IA podem ajudar a ampliar sua experiência em marketing e gerar resultados de negócios poderosos na economia em constante mudança de hoje”, diz o site do evento.
Ele assiste: A inteligência artificial é o centro das atenções no Google I/O
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