Lançou uma reclamação de £ 750 milhões contra a Apple por supostamente ‘sufocar’ a bateria | Iphone

Um defensor do consumidor lançou um processo legal no valor de mais de £ 750 milhões contra a Apple, vinculado a um incidente em 2017 envolvendo uma ferramenta de gerenciamento de energia em iPhones antigos.

Justin Guttman acusou a gigante da tecnologia de diminuir o desempenho dos iPhones – um processo conhecido como “afogamento” – ocultando uma ferramenta de gerenciamento de energia nas atualizações de software para combater problemas de desempenho e impedir que dispositivos mais antigos desliguem repentinamente.

Gottman apresentou uma queixa ao Tribunal de Apelação da Concorrência pedindo indenização de cerca de £ 768 milhões a até 25 milhões de proprietários britânicos de uma série de modelos de iPhone mais antigos.

você afirma que maçã Ele enganou os usuários sobre o incidente, pressionando-os a baixar atualizações de software que, segundo ele, melhorariam o desempenho de alguns dispositivos, mas na verdade os deixariam lentos.

A reclamação refere-se à introdução de uma ferramenta de gerenciamento de energia lançada em uma atualização de software para usuários de iPhone em janeiro de 2017, que foi lançada para desacelerar modelos de iPhone mais antigos com baterias mais antigas, que podem ter dificuldade em executar o software iOS mais recente, a fim de evitar desligamentos repentinos do dispositivo.

Guttmann disse que as informações sobre essa ferramenta não foram incluídas na descrição do download da atualização do software na época ou que isso deixaria o dispositivo do usuário mais lento.

Ele afirma que a Apple introduziu essa ferramenta para esconder o fato de que as baterias do iPhone não eram capazes de lidar com os novos requisitos de processamento do iOS e que, em vez de recolher produtos ou substituir as baterias, a empresa pressionou os usuários a baixar atualizações de software.

A acusação legal disse que a Apple adicionou uma referência à ferramenta nas notas de lançamento da atualização em seu site posteriormente, mas disse que a empresa não deixou claro que iria desacelerar os iPhones mais antigos.

No final de 2017, depois que alguns usuários notaram problemas de desempenho, a Apple pediu desculpas pelo manuseio e disse que substituiria as baterias a um preço significativamente reduzido por um tempo limitado e também introduziria um recurso para permitir que os usuários desliguem a ferramenta de gerenciamento de energia.

Na época, a empresa disse que não fez e não faria nada para diminuir intencionalmente a vida útil do produto, e o CEO da Apple, Tim Cook, pediu desculpas publicamente pelo incidente, dizendo que a empresa nunca tentou enganar ninguém sobre uma ferramenta.

Mas Guttmann afirma que a Apple não conseguiu anunciar adequadamente os preços de seu serviço de substituição de bateria de £ 25 mais recarga e que a empresa abusou de sua posição dominante no mercado.

A reivindicação refere-se aos modelos iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus e iPhone X.

Ele busca compensação para cada modelo possuído e é uma reivindicação de não participação, o que significa que os clientes não precisarão se juntar ativamente à causa para buscar compensação.

A Apple disse: “Nós não fizemos e nunca faremos nada para… reduzir a experiência do usuário para impulsionar as atualizações do cliente.

“Nosso objetivo sempre foi criar produtos que nossos clientes adoram, e fazer com que os iPhones durem o máximo possível é uma parte importante disso.”