Depois de ser atingida por um ataque cibernético, Christie’s afirma que as vendas de Marche continuarão

Os funcionários da casa de leilões Christie’s disseram no sábado que as grandes vendas que representam quase metade de sua receita anual continuarão, embora a empresa tenha perdido o controle de seu site oficial na quinta-feira passada, em um hack que está testando a lealdade de seus clientes ultra-ricos em meio a uma crise financeira. Leilões de primavera.

Na noite de domingo, na sua primeira declaração pública desde o ataque cibernético, Guillaume Cerruti, CEO da Christie’s, confirmou que oito leilões decorreriam conforme programado esta semana, com licitações a decorrerem pessoalmente e por telefone (a venda de relógios raros foi adiada para maio ). 14). “Estamos ansiosos para recebê-lo em nossos showrooms e inscrevê-lo para participar desses leilões”, escreveu ele em comunicado enviado por e-mail. Nem Cerruti nem uma porta-voz da casa de leilões responderam às perguntas sobre como será a parte online do leilão.

Na quinta-feira, a Christie enfrentou o que chamou de “problema de segurança tecnológica” que tirou o site da empresa do ar, deixando um pedido de desculpas e prometendo fornecer “mais atualizações aos nossos clientes, conforme apropriado”. No domingo, o site ainda estava fora do ar.

Esta foi a segunda vez em menos de um ano que a Christie’s foi submetida a uma violação. Em agosto, uma empresa alemã de segurança cibernética Detectou uma violação de dados Na casa de leilões que vazou a localização de obras de arte de alguns dos colecionadores de arte mais ricos do mundo.

No fim de semana, dezenas desses potenciais compradores se reuniram nas galerias da empresa no Rockefeller Center, em Manhattan, para ver as caras obras de arte, com estimativas totalizando cerca de US$ 840 milhões, e para discutir propostas. Os funcionários conduziram passeios privados, passando pela gigantesca pintura em serigrafia de Andy Warhol, “Flores”, de 1964, estimada em US$ 30 milhões, até as vendas diárias com preços mais modestos, apresentando uma obra de arte de Barbara Kruger que diz: “Você não pode retirar seu dinheiro”. ” “O dinheiro está com você no túmulo” teve uma estimativa alta de US$ 600.000.

A equipe da Christie’s garantiu a alguns clientes nos showrooms que seu site seria consertado “em breve”, mas na tarde de sábado, quando a empresa ainda não havia recuperado o controle, substituiu uma landing page temporária do site desde quinta-feira por outro site temporário produzido pela Free design de site chamado Shorthand. O site temporário permite que os visualizadores naveguem em catálogos on-line para vendas futuras, mas não permite lances ou registros on-line.

Nos bastidores, dois funcionários da casa de leilões, que pediram anonimato porque não estavam autorizados a falar publicamente, descreveram um estado de pânico enquanto os líderes seniores permaneciam calados sobre os detalhes da violação de segurança e não respondiam às perguntas dos funcionários sobre se os hackers tinham acessado informações classificadas.

Vários compradores e vendedores proeminentes também disseram que não sabiam do incidente e nem foram alertados sobre o hack até que um repórter ligou.

Tomás C. disse: “Um ataque cibernético como este é o equivalente no século 21 a uma granada de mão em uma sala pequena”, diz Danziger, advogado do Art Market, que frequentemente representa clientes em leilões. “Vinte e cinco anos atrás, teria havido uma inundação ou um furacão.”

Wendy Cromwell, consultora de arte, disse que compradores sérios encontrarão maneiras de interagir com a casa de leilões, mesmo que ela encontre dificuldades técnicas.

“É claramente um pesadelo, com todos os dados de pagamento e de comprador que eles têm, não tive notícias de Christie sobre a conta da minha empresa”, escreveu ela por e-mail.

Mas, quanto aos próximos leilões, ela disse: “Pretendo comparecer pessoalmente às vendas noturnas. Normalmente não faço lances on-line”.

Na tarde de sábado, enquanto colecionadores de arte percorriam as galerias, a recepcionista disse que Cerruti não estava no escritório. Cerruti assumiu o comando da empresa em 2016, num momento em que as casas de leilão lutavam para encontrar propriedades e estoques fortes para atrair novos compradores.

O momento do ataque foi mau – não apenas para os executivos da Christie’s, mas para a família Pineau, que controla a casa de leilões através do Groupe Artémis, uma holding. Artémis também controla o Kering, conglomerado de luxo dono de marcas de moda como Gucci e Balenciaga e dirigido pelo bilionário. François-Henri Pinaultque também é sócio-gerente da Artemis (junto com seu pai, François Pinault, o patriarca da família).

Em março, Kering Emita um aviso de lucro Que espera uma queda de 10 por cento nas receitas do grupo nos primeiros três meses de 2024, com as vendas da Gucci, a sua maior marca, a cair quase 20 por cento em termos anuais no primeiro trimestre.

A descoberta da Christie’s também ocorreu no meio de uma transição de liderança: François-Louis Nicolas Pinault, o neto de François Pinault, de 26 anos, assumiu o lugar do magnata no conselho da casa de leilões. No início deste ano. Representantes de sua família não responderam imediatamente a um pedido de comentário no sábado.

Sotheby’s e Phillips – as outras duas grandes casas de leilões – disseram que não foram submetidas a nenhum ataque cibernético nas últimas semanas.

Chelsea Baines, especialista em crimes cibernéticos que leciona no John Jay College of Criminal Justice, em Manhattan, disse que a maioria das empresas não está preparada para enfrentar hackers e deveria se preparar realizando treinamento e formulando um plano de backup.

“Mas é só uma questão de tempo”, disse ela. “Há pouca negação da realidade.”

Reportagem adicional de Julia Halperin e Vanessa Friedman em Nova York.