Chipotle põe fim ao ‘hack’ que permitia que os clientes pedissem US$ 3 em burritos

(NEXSTAR) – Foi divertido enquanto durou, fãs do Chipotle.

A Chipotle confirmou que os hóspedes não poderão mais aproveitar o “hack” online que ganhou popularidade nas mídias sociais, pois levou a uma “má experiência” para funcionários e clientes em restaurantes.

Os usuários que participaram do “hack”, como era chamado nas mídias sociais, instruíram seus seguidores a usar as plataformas de pedidos online da Chipotle para fazer um pedido de um taco com todas as coberturas gratuitas ao lado, junto com as tortilhas. fazendo isso, Muitos usuários alegaram Eles podem construir basicamente um burrito inteiro (ou tigela de burrito) por cerca de US $ 3 e uma mudança.

Quando pedidos da maneira tradicional, os burritos geralmente custam mais de US $ 9, dependendo das proteínas e aditivos, de acordo com Site da Chipotle.

Como mencionei pela primeira vez antes de dentro, A Chipotle desativou a opção online de pedir um taco no início desta semana.

“Atualmente, os hóspedes não podem pedir um único taco em nossos sistemas de pedidos on-line”, disse Laurie Shallow, diretora de assuntos corporativos da Chipotle, em comunicado compartilhado com a Nexstar. “Embora tenhamos adotado as personalizações por um longo tempo e até lançado nossa lista de hacks, a tendência atual das mídias sociais está levando a uma experiência ruim para nossa comida, nossa equipe e nossos clientes que aguardam pedidos”.

Trabalhadores em vários locais da Chipotle nos EUA disseram ao Insider que ter que atender a esses pedidos desaceleraria todo o restaurante. O item em si também desperdiça mais recipientes e copos de plástico descartáveis ​​do que pedir um burrito tradicional.

Um gerente, de Ohio, até disse ao Insider que os clientes ficarão “agressivos” com os funcionários quando receberem os lados do tamanho certo para um taco (em vez dos lados maiores disponíveis nos pedidos de burrito), mesmo que sejam tecnicamente apenas direito ao taco menor.

“Foi perturbador para todos”, disse ela, em parte, em um comunicado ao Insider.

Enquanto isso, Shallow observou em sua declaração que a Chipotle não se opõe a todos os “hacks” baseados em mídia social, observando três dos quais a própria Chipotle compartilhou no TikTok em 2020. Mas cada um desses “hacks” – para exigir nachosuma Salada de taco ou um Sete camadas de mergulho O objetivo era ajudar os clientes a criar itens fora do menu, em vez de versões mais baratas de itens de menu existentes.

Schalow disse aos clientes da Chipotle que ainda queriam pedir tacos, que o fizessem pessoalmente.