Airbnb tornará taxas de limpeza mais transparentes para viajantes

Sr. Thomas, que administra o Airbnbs há cerca de sete anos e agora está aberto Seu primeiro hotelEle disse que pagou cerca de 90% da taxa de limpeza aos faxineiros. Ele disse que os limpadores são obrigados a usar um nível mais alto de atenção aos detalhes no Airbnb, em comparação com a limpeza de quartos de hotel, e em um tempo de retorno mais apertado. “Você tem entre 11h e 15h, e tudo deve ser feito perfeitamente”, disse ele. Os produtos de limpeza são os nossos olhos e ouvidos. Eles são minha força vital.”

Cory Friedman, diretor de imóveis do Airbnb em Miami, ecoou esse sentimento.

“Os hotéis são construídos de maneira muito diferente, são feitos para entrega rápida, não precisam ficar embaixo da cama ou atrás do guarda-roupa. Os hotéis fazem isso porque querem um serviço de limpeza rápido”, disse Friedman, que trabalhou em hotéis de luxo até seu início. empresa de gestão. “Para mim, leva um dia inteiro para realmente garantir que nossas unidades estejam prontas para os hóspedes.”

O Sr. Friedman disse que a transparência sobre as taxas é sempre preferível.

“Isso vai desligar as pessoas? Claro, mas pelo menos agora há uma maneira de ver essas coisas.” “Você nunca quer começar com um gosto ruim na boca de alguém antes de chegar à sua propriedade.”

Parte da nova política do Airbnb inclui orientações sobre “responsável“Os pedidos de check-out. Os pedidos de segurança, saúde e eficiência energética – incluindo tirar o lixo, desligar as luzes e fechar a porta – são razoáveis. Mas não desnude, lave e aspire a cama antes da partida. Os pedidos de check-out devem ser feito para os hóspedes antes da reserva.

O Airbnb começou como uma alternativa aos hotéis acessíveis e, no início da pandemia, superou os hotéis em 27 mercados globais, De acordo com um relatório da indústria. Mas a plataforma geralmente paga a taxa até que os usuários comecem a reservar. As taxas de limpeza e serviço podem variar de zero a centenas de dólares, dependendo da combinação de taxas obrigatórias e opcionais aplicadas pelo anfitrião. Os impostos de ocupação e, em alguns países, o imposto sobre valor agregado também podem ser adicionados. Desde 2019, a transparência das taxas foi aplicada a listagens na maior parte da Europa, bem como na Austrália, Canadá e Coreia do Sul.

Entre as listagens globalmente ativas do Airbnb, 45% não cobram taxa de limpeza, disse a empresa. Para anúncios que cobram pela limpeza, a taxa é, em média, inferior a 10% do custo total da reserva, disse a empresa.

Quando Amanda Mix disse blogueiro de viagens E a criador de conteúdo, Ela e o marido decidiram se casar em Nova Orleans no ano passado com a família e amigos próximos, e decidiram alugar um Airbnb para todo o grupo. O que começou como um anúncio de US$ 3.500 por cinco noites mais que dobrou para US$ 7.200 quando chegou ao checkout.