A Amazon está abandonando um recurso importante em seu dispositivo Echo de US$ 160 após um ano

Em setembro de 2023, a Amazon anunciou o Echo Show 8 Photos Edition. Parecia o display / alto-falante inteligente Echo Show 8 normal, mas custava US $ 10 a mais. Por que? Devido à sua capacidade de exibir fotos na tela inicial pelo tempo que você quiser – se você assinar uma assinatura mensal de US$ 2 do serviço PhotosPlus da Amazon. Agora, cerca de um ano após o lançamento do Echo Show 8 Photos Edition, a Amazon está anunciando que deixará de oferecer o PhotosPlus. Isso significa que os usuários do Echo Show 8 Photos Edition terão que ver anúncios em vez de suas fotos favoritas.

Como é Borda Ontem, a Amazon começou a enviar mensagens para assinantes do PhotosPlus E-mails A Amazon disse que cancelará automaticamente todas as assinaturas do PhotosPlus em 12 de setembro e deixará de oferecer suporte ao PhotosPlus a partir de 23 de setembro. De acordo com a mensagem da Amazon, o PhotosPlus “transforma as fotos no conteúdo principal da tela inicial que você vê no Echo Show 8 e inclui 25 GB de armazenamento com Amazon Photos”. Armazenamento de fotos on-line da Amazon Os usuários podem continuar a usar os 25 GB de armazenamento do Amazon Photos após setembro.

No entanto, os usuários não poderão mais colocar fotos na tela inicial não selecionada do widget Alexa. Depois de setembro, seus dispositivos não terão o “modo de encaminhamento de fotos” que a Amazon anunciou para o Echo Show 8 Photos Edition. O modo de redirecionamento de fotos, de acordo com a Amazon, permite que as pessoas façam de “selfies selecionadas o principal conteúdo giratório na tela ao redor” (as imagens giram a cada 30 segundos). Agora, o Echo Show 8 Photo Edition funcionará como o Echo Show 8 normal e anúncios e promoções aparecerão por padrão três horas depois.

“O fim do meu Echo Show 8”

A Amazon nunca explicou por que os proprietários do Echo Show 8 padrão não podem usar o PhotosPlus ou o modo de encaminhamento de fotos. O hardware era completamente idêntico. A Photos Edition provavelmente usou hardware adicional, mas o prêmio de US$ 10 na Photos Edition provavelmente compensará a perda de receita publicitária.

Mas agora as pessoas que compraram o Photos Edition podem se sentir vítimas de um golpe. Depois de pagar US$ 10 extras por um dispositivo capaz de exibir imagens infinitamente em vez de anúncios, eles serão forçados a experimentar a mesma experiência de usuário que o Echo Show 8, mais barato.

“Eu realmente não quero mantê-lo se ele vai exibir anúncios o dia todo”, usuário do Reddit Misschiff0 Ele disse Em resposta à notícia: “Infelizmente, este é o fim do meu Echo Show 8”.

Outros clientes discutiram o abandono de toda a linha de produtos Echo em resposta às mudanças. Como escreveu o usuário do Reddit Raybreezer:

Estou morrendo de vontade de comprar um alto-falante doméstico inteligente substituto com uma tela que não se pareça com a do Google. Todo dia eu odeio Echo [sic] linha cada vez mais.

PhotosPlus sempre foi difícil de vender

A Amazon provavelmente ganha mais dinheiro vendendo anúncios do que vendendo assinaturas do PhotosPlus e hardware relacionado. Foi um tanto estranho que o PhotosPlus se aplicasse apenas a um dispositivo Amazon. A Amazon pode estar pensando em expandir o PhotosPlus para outros dispositivos, mas não recebeu atenção ou dinheiro suficiente desse projeto. Parece difícil convencer as pessoas a pagar mensalmente por um recurso que alguns afirmam que o dispositivo já deveria suportar.

A porta-voz da Amazon, Courtney Ramirez, disse ao The Verge que a Amazon descontinuou o Echo Show 8 Photos Edition em março, observando que a Amazon avalia regularmente “produtos e serviços com base no feedback do cliente” e que os usuários ainda podem obter o Echo Show 8 Photos Edition para visualizar as fotos. .

Mas é difícil ignorar que a Amazon parou de produzir um produto depois de apenas seis meses e desativou um recurso exclusivo do dispositivo apenas um ano após o lançamento. Os echo Show 8 Photos Edition e PhotosPlus de curta duração juntam-se ao cemitério de gadgets da Amazon, que inclui o robô comercial Astro descontinuado, Just Walk Out, Amazon Glow, Fire Phone, botões Dash, Forno inteligente Amazon.

A rápida descontinuação dos monitores inteligentes e do PhotosPlus pela Amazon é um símbolo de sua luta para encontrar um propósito lucrativo e um fluxo de receita significativo para dispositivos com tecnologia Alexa. Relatórios afirmam que Alexa não tem uma programação de lucros há anos e custou à Amazon dezenas de bilhões de dólares.

A Amazon está apostando que a próxima versão da IA ​​generativa de Alexa será tão boa que as pessoas pagarão uma taxa de assinatura para usá-la. Mas com a concorrência intensa, as aplicações de IA generativa variam em precisão e relevância, e alguns consumidores não fechado Com todo o entusiasmo do marketing pela IA em dispositivos de consumo, será difícil para a Amazon mudar a situação. E um dispositivo Alexa caro que perde seu recurso principal após um ano também não inspira confiança em futuros produtos da Amazon.