Qantas corta salário de seu ex-CEO após relatório de governança contundente

Escrito por Byron Kaye e Rishav Chatterjee

A companhia aérea australiana Qantas disse que reduziu os bônus de saída de seu ex-CEO em 9,3 milhões de dólares australianos (6 milhões de dólares) depois que uma análise externa descobriu que ele era responsável por ações que alienaram viajantes, funcionários e acionistas na era Covid e além.

A decisão traz uma nota sombria ao reinado de 15 anos na companhia aérea dominante da Austrália de Alan Joyce, que antecipou a data de sua aposentadoria para setembro passado sob uma nuvem de ações judiciais alegando demissões injustas devido à pandemia e à venda de passagens para voos cancelados.

A Qantas é uma das principais marcas da Austrália há anos, mesmo com a tendência de Joyce para a polêmica. Em 2011, suspendeu toda a sua frota devido a uma disputa sindical, mas a demissão de 1.700 funcionários de terra em 2020 enquanto recebia pagamentos de estímulo da Covid, seguida por um aumento nos cancelamentos de voos e na perda de bagagens quando as restrições fronteiriças da Covid foram levantadas, levou os analistas a alertar que o custo de reparar a reputação da empresa Voar pode prejudicar os lucros.

A compensação final de Joyce totalizou A$ 21,4 milhões incluindo bônus, mas a empresa disse na época que se reservava o direito de reter algum valor enquanto se aguarda uma revisão externa de como a companhia aérea, que vende quase dois terços das tarifas de voos domésticos na Austrália, era administrada.

A Qantas publicou a análise na quinta-feira, que atribuiu a crise de reputação da empresa a um estilo de liderança de “comando e controle”, e disse que reduziu o pacote final de Joyce para pouco mais da metade do valor original.

“Havia muito respeito por um CEO de longa data que havia resistido e resistido a diversas crises operacionais e financeiras anteriores”, disse o relatório de Tom Saar, consultor sênior da McKinsey & Co.

O relatório acrescentou: “(Qantas) tinha um estilo de liderança de ‘comando e controle’ com tomada de decisão centralizada e tinha um CEO experiente e dominante”.

“Isto contribuiu para uma cultura de cima para baixo, que afetou a capacitação dos funcionários e a sua vontade de desafiar decisões preocupantes. Esta característica cultural formou a base de alguns eventos que afetaram a reputação do grupo.”

O conselho da Qantas tinha “visibilidade ou apreciação limitada pelas manifestações deste traço cultural”, observou o relatório, acrescentando que a empresa já tinha substituído alguns diretores e gestores seniores.

A empresa também está a trabalhar para redefinir as suas relações com partes interessadas externas, à luz da “abordagem adversa ao envolvimento” sob a liderança de Joyce, afirma o relatório.

O relatório afirmou que a companhia aérea introduziu um processo de aprovação interna mais rigoroso para vendas de ações do CEO, observando que a venda de Joyce de A$ 17 milhões em ações da Qantas em junho de 2023, alguns meses antes de sua aposentadoria programada, contribuiu para uma perda de confiança entre partes interessadas. .

A Qantas concordou em maio em pagar A$ 120 milhões para resolver uma ação judicial movida por um regulador sobre a venda de milhares de passagens em voos que já haviam sido cancelados.

A companhia aérea, que divulgará seus resultados anuais em 29 de agosto, ainda está esperando para saber quanto deve pagar depois de perder um processo judicial separado que concluiu que ela demitiu ilegalmente 1.700 funcionários de terra em 2020 para impedi-los de iniciar ações trabalhistas, como greves. .

($ 1 = 1,5349 dólares australianos)