O cliente cobrou US$ 1.000 por um sanduíche do Subway – e ainda aguarda reembolso

Uma mulher foi cobrada mais de US$ 1.000 por um sanduíche Subway, deixando-a sem dinheiro e lutando para comprar mantimentos – e ela ainda não recebeu o dinheiro de volta da rede de sanduíches.

Letitia Bishop visitou o restaurante Subway localizado em um posto de gasolina Thorntons em Columbus, Ohio, no mês passado, onde pediu três sanduíches para ela e sua família.

O cartão de débito de Bishop foi cobrado no valor de US$ 1.021,50 pelo pedido – incluindo US$ 1.010 por um sanduíche – de acordo com o recibo, que foi obtido por WSYC ABC 6 “Do seu lado.”

O preço padrão da rede para um sanduíche de 30 centímetros normalmente varia entre US$ 6,50 e US$ 12.

Depois de pegar seus sanduíches e sair do Ohio Subway, Bishop percebeu as cobranças exorbitantes, segundo ABC 6, e voltou ao estabelecimento para falar com os funcionários, que disseram que precisava entrar em contato com o escritório corporativo do Subway.

No entanto, “não há nenhum número de telefone que leve a uma pessoa viva”, disse Bishop ao canal, observando que nos quase dois meses desde que a empresa a estuprou, ela não conseguiu entrar em contato com ninguém que pudesse ajudar.

Bishop também tentou levantar a questão junto ao seu banco, mas sem sucesso. Não ficou imediatamente claro qual cartão de débito do Bishop Bank pertencia a ela.

“Estou apenas tentando sobreviver neste momento”, disse Bishop à ABC 6.

Ela disse que estava “estressada” e “estressada” com a cobrança. “Não consegui fazer compras em determinado momento porque minha conta estava negativa”, acrescentou Bishop, de acordo com o ABC 6.

Bishop também disse que mais tarde voltou à loja Subway, apenas para perceber que ela havia fechado.

De acordo com o site do Subway, o local da Thornton Oil em questão, em 4600 Winchester Pike, está temporariamente fechado.

Os representantes do Subway não responderam imediatamente ao pedido de comentários do Post.

Lee Ann Lanigan, diretora de relações com o consumidor e investigações do Better Business Bureau, confirmou que Bishop tinha outras opções.

A cobrança excessiva pode ser considerada roubo, disse Lanigan, o que significa que Bishop poderia registrar um boletim de ocorrência.

“Ela pode levar isso ao banco e dizer: 'Este é o meu recibo e foi aqui que dei a eles mil dólares. Se você não puder corrigir isso para mim, estou disposto a apresentar uma declaração de fraude'. “Lanigan disse à ABC 6.

“A outra maneira é ela usar os recursos que temos aqui no Better Business Bureau, que é o nosso processo de resolução de disputas”, acrescentou ela.”Ela pode registrar uma reclamação no Cromwell Connecticut Business Bureau, onde a Subway é uma empresa certificada, e que se comprometem a responder a quaisquer reclamações que lhes sejam apresentadas.” “.

Lanigan destacou que a melhor forma de fazer compras é com cartão de crédito, que oferece melhor proteção nas compras e nesses casos.