À medida que o Google se aprofunda na IA, os editores veem novos desafios

NOVA YORK (Reuters) – Talvez você nunca mais precise ler outra notícia em sua vida se tiver uma inteligência artificial capaz de absorver todas as informações da Internet e fornecer um resumo sob demanda.

Isso é pesadelo para os barões da mídia, à medida que o Google (GOOGL.O) e outros experimentam a chamada inteligência artificial generativa, que cria novos conteúdos extraídos de dados passados.

Desde maio, o Google vem lançando uma nova forma de pesquisa alimentada por IA generativa, depois que observadores da indústria questionaram a importância do futuro gigante da tecnologia em fornecer informações aos consumidores após o surgimento do software de resposta a consultas da OpenAI, ChatGPT.

O produto, denominado Search Generative Experience (SGE), usa inteligência artificial para gerar resumos em resposta a determinadas consultas de pesquisa, que são acionados com base no fato de o sistema do Google determinar se o formato será útil. Esses resumos aparecem no topo da página inicial de pesquisa do Google, com links para “mergulhar mais fundo”, de acordo com a visão geral da SGE do Google.

Se os editores quiserem evitar que seu conteúdo seja usado pela IA do Google para ajudar a criar esses resumos, eles deverão usar a mesma ferramenta que também impediria que eles aparecessem nos resultados de pesquisa do Google, tornando-os quase invisíveis na web.

Por exemplo, uma busca por “Quem é John Fosse” – recente ganhador do Prêmio Nobel de Literatura – gerará três parágrafos sobre o escritor e suas obras. Os botões suspensos fornecem links para o conteúdo do Fosse na Wikipedia, NPR, The New York Times e outros sites; Links adicionais aparecem à direita do resumo.

O Google afirma que as visões gerais geradas por IA são compiladas de várias páginas da web e que os links são projetados para ser um ponto de partida para aprender mais. Ele descreve o SGE como uma experiência opcional para os usuários, para ajudá-los a desenvolver e melhorar o produto, ao mesmo tempo que inclui feedback de editores de notícias e outros.

Para os editores, a nova ferramenta de busca é o mais recente sinal de alerta em um relacionamento de décadas, enquanto eles lutavam para competir com o Google pela publicidade online e dependiam da gigante da tecnologia para o tráfego de busca.

O produto ainda em desenvolvimento – que agora está disponível nos Estados Unidos, Índia e Japão – suscitou preocupações entre os editores enquanto tentam descobrir o seu lugar num mundo onde a inteligência artificial poderia dominar a forma como os utilizadores encontram e pagam pela informação. de acordo com quatro grandes editoras. Que falou à Reuters sob condição de anonimato para evitar complicar as negociações em curso com o Google.

Estas preocupações dizem respeito ao tráfego da web, se os editores serão considerados a fonte de informação que aparece nos resumos da SGE e a precisão desses resumos, dizem estes editores. Mais importante ainda, os editores querem ser compensados ​​pelo conteúdo no qual o Google e outras empresas de IA treinam suas ferramentas de IA – um grande obstáculo em torno da IA.

“À medida que trazemos a IA para a pesquisa, continuamos a priorizar métodos que enviam tráfego valioso para uma ampla gama de criadores, incluindo editores de notícias, para apoiar uma web saudável e aberta”, disse um porta-voz do Google em comunicado.

Em relação à remuneração, o Google afirma que está trabalhando para desenvolver uma melhor compreensão do modelo de negócios para aplicações generativas de IA e obter contribuições de editores e outros.

No final de setembro, o Google anunciou uma nova ferramenta chamada Google-Extending, que dá aos editores a opção de impedir que seu conteúdo seja usado pelo Google para treinar seus modelos de IA.

Dar aos editores a opção de não rastrear a IA é um “gesto de boa fé”, disse Danielle Coffey, presidente e CEO da News Media Alliance, um grupo comercial da indústria que faz lobby no Congresso sobre essas questões. “É uma questão se os pagamentos ocorrerão e até que ponto haverá abertura para uma troca de valor mais saudável.”

A nova ferramenta permite que os editores bloqueiem o rastreamento de seu conteúdo pela SGE, sejam os resumos ou os links que aparecem com eles, sem que desapareçam da busca tradicional do Google.

Os editores desejam cliques para proteger os anunciantes, e aparecer na pesquisa do Google é fundamental para seus negócios. O design da SGE empurrou links que aparecem na busca tradicional mais abaixo na página, com potencial para reduzir o tráfego para esses links em até 40%, de acordo com um executivo de uma editora.

Ainda mais preocupante é a possibilidade de os internautas evitarem clicar em qualquer um dos links se o clipe da SGE satisfizer a necessidade de informação dos usuários – satisfeitos, por exemplo, em saber a melhor época do ano para ir a Paris, sem ter que clicar para um site de publicação de viagens.

A SGE “definitivamente reduzirá o tráfego orgânico para os editores, e eles terão que pensar em uma maneira diferente de medir o valor desse conteúdo, se não o CTR”, disse Nikhil Lai, analista de pesquisa sênior da Forrester Research. No entanto, ele acredita que a reputação dos editores permanecerá forte como resultado da visibilidade das suas ligações à SGE.

O Google diz que projetou o SGE para destacar o conteúdo da web. “Quaisquer estimativas sobre impactos específicos no tráfego são especulativas e não representativas, já que o que você vê hoje na SGE pode parecer muito diferente do que é eventualmente divulgado de forma mais ampla na pesquisa”, disse um porta-voz da empresa em comunicado.

Embora os editores e outras indústrias tenham passado décadas ajustando seus sites para aparecerem com mais destaque na pesquisa tradicional do Google, eles não têm informações suficientes para fazer o mesmo com os novos resumos da SGE, dizem esses editores.

“O novo departamento de IA é uma caixa preta para nós”, disse um executivo de uma editora. “Não sabemos como ter certeza de que fazemos parte disso ou do algoritmo por trás disso.”

O Google disse que os editores não precisam fazer nada diferente do que estavam fazendo para aparecer nas pesquisas.

Os editores há muito permitem que o Google “rastreie” seu conteúdo com o objetivo de aparecer nos resultados de pesquisa – usando um bot, ou software, para digitalizá-lo e indexá-lo automaticamente. “Rastreamento” é como o Google indexa a web para mostrar o conteúdo na pesquisa.

As preocupações dos editores sobre o SGE resumem-se a um ponto-chave: eles dizem que o Google rastreia seu conteúdo, gratuitamente, para criar resumos que os usuários possam ler em vez de clicar em seus links, e que o Google não foi claro sobre como bloqueia o conteúdo. de ser rastreado pela SGE.

Um editor disse que a nova ferramenta de busca do Google “representa uma ameaça maior para nós e para nossos negócios do que um rastreador que rastreia ilegalmente nossos negócios”.

O Google não comentou esta avaliação.

Quando esta opção está disponível, os sites bloqueiam o uso de IA em seu conteúdo se isso não impactar a pesquisa, de acordo com dados exclusivos do detector de conteúdo de IA Originality.ai. Desde seu lançamento em 7 de agosto, 27,4% dos principais sites bloquearam o bot ChatGPT – incluindo The New York Times e The Washington Post. Isso se compara aos 6% que bloquearam o Google-Extending desde seu lançamento em 28 de setembro.

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