Vodafone Portugal e Ring Central Power Hybrid Work Solution

A Vodafone Portugal e a Ring Central anunciaram a colaboração do Vodafone One Net Team com a solução UCaaS da Ring Central para promover o trabalho flexível para trabalhadores baseados em Portugal.

A colaboração combina as capacidades de mensagens e colaboração de vídeo da RingCentral com as capacidades de comunicações de voz fixas e móveis estabelecidas da Vodafone em uma única plataforma. Embora os trabalhadores baseados em Portugal já tenham acesso ao Vodafone Business UC com a oferta Ring Central, esta nova solução totalmente baseada em nuvem permite que esses usuários colaborem a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.

Henrique Fonseca, Business Unit Director, Vodafone PortugalComentou: “Estamos muito satisfeitos em fazer parceria com a RingCentral para aprimorar seus recursos de colaboração com a solução Vodafone One Net robusta, eficaz e simples que fornecemos aos nossos clientes há mais de dez anos.”

As empresas portuguesas estão entre as primeiras na Europa a experimentar os benefícios desta plataforma diferenciada, uma verdadeira melhoria na sua relação com clientes e colaboradores. A solução irá acelerar sua produtividade com o máximo de agilidade e confiabilidade.

Esta solução oferece às empresas, especialmente às SMBs, uma oferta de UCaaS baseada em nuvem acessível e flexível para promover uma melhor colaboração e comunicação entre seus líderes, funcionários e clientes.

Vodafone One Net TeamCollaboration com RingCentral apresenta uma experiência unificada para desktop e mensagens instantâneas móveis, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de tarefas e videoconferência. Esses recursos do RingCentral incluem os serviços de comunicação da Vodafone One Net, tratamento de chamadas, gravação e registro, IVR e telecomunicações.

“Nossa missão na RingCentral é simplificar a comunicação e ajudar os clientes a se tornarem mais eficientes, ágeis e prontos para o futuro”, disse ele. Yves Desmet, vice-presidente sênior de provedores de serviços internacionais, RingCentral. “Estamos muito satisfeitos por estender a nossa parceria com a Vodafone a Portugal, combinando os pontos fortes da nossa plataforma com a Vodafone – permitindo que as pessoas trabalhem em qualquer modo, em qualquer dispositivo, em qualquer lugar.”

Uma continuação da parceria de longa data entre a Vodafone e a Ring Central

A RingCentral e a Vodafone anunciaram a primeira parceria em dezembro de 2020, com o objetivo de combinar a funcionalidade mobile-first e alcance e escala empresarial com a expertise em CCaaS e UCaaS da RingCentral.

Com o lançamento do Vodafone Business UC com Ring Central em 2022, esta é uma colaboração frutífera para ambas as empresas. A solução alavancará a plataforma de telefone com vídeo de mensagem da Ring Central e a experiência da Vodafone em 5G e ajudará com forças de trabalho distribuídas. Ele atendeu aos requisitos de conectividade e produção com uma licença e permitiu que os desenvolvedores usassem milhares de APIs para adaptar a solução às suas necessidades.

A solução pode se integrar com outras tecnologias, incluindo plataformas de gerenciamento de relacionamento com clientes, ferramentas de planejamento de recursos empresariais e serviços de suporte técnico.

“Combinar as comunicações em nuvem líderes do setor da RingCentral com a mobilidade, 5G e conectividade internacional da Vodafone abre novas maneiras para as empresas crescerem e administrarem seus negócios”, disse ele. Homayun Razavi é Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Ring CentralNo momento.

Portugal não é o primeiro país europeu onde a Ring Central e a Vodafone lançaram uma solução específica. ano passado, A Vodafone Alemanha e a RingCentral lançaram o Vodafone Business UC com a RingCentral como uma iniciativa conjunta para melhorar a comunicação e a experiência dos funcionários. A solução combinou o Ring Central Message Video Phone (MVP) com as capacidades 5G e mobilidade da Vodafone.

No mês passado, a Vodafone e a RingCentral atualizaram sua colaboração compartilhada e plataforma de chamadas para melhorar a experiência dos usuários móveis. Ambos os fornecedores introduziram atualizações em sua plataforma Vodafone Business Unified Communications (VBUC), com o objetivo de transformar o dispositivo iOS ou Android de um usuário em uma extensão de seu escritório.

A introdução de um sistema de diretório unificado permite que os usuários se conectem e colaborem com colegas em toda a empresa, incluindo aqueles sem uma licença VBUC. Embora o serviço tenha sido lançado no ano passado para grandes empresas, a plataforma foi expandida para atender às necessidades de pequenas e médias empresas.

As atualizações permitiram que as empresas substituíssem os sistemas de telefonia fixa desatualizados sem muita burocracia, especialmente porque as redes ISDN e PTSN se preparam para fechar em 2025.