Os portugueses gastaram 10 mil milhões de euros online

De acordo com a análise e relatório ECOOs hábitos de consumo virtual dos portugueses estão agora a par dos países europeus mais desenvolvidos.

Apesar de enfrentar um ano diferente, marcado pela Covid-19 e pelo aumento da inflação, cerca de cinco milhões de portugueses adultos fizeram compras online em 2021, mais meio milhão do que no ano anterior, gastando em média 54,50€ por compra.

O relatório estima ainda que haverá um “ligeiro aumento” no valor total das compras online em 2022, principalmente assente na venda de serviços.

Em termos de hábitos de consumo, 73% dos portugueses que utilizam o comércio eletrónico admitem efetuar pelo menos uma compra por mês, e 13% efetuam compras online todas as semanas.

As mulheres são as principais consumidoras

Segundo o estudo, pela primeira vez, as mulheres são as principais consumidoras, respondendo por 52% do total de compras online. Em relação à faixa etária, os principais consumidores das lojas virtuais estão entre 18 e 44 anos. Para os CTT, existe “um novo desafio para as marcas”, que passa por criar formas eficazes de “captar o cliente mais sénior”, que até agora prefere continuar a consumir em lojas físicas, mas vai “assumir um papel importante. O futuro “.

Os CTT informam que o vestuário e o calçado são a categoria de produtos mais procurada pelos consumidores online, destacada por 73% dos inquiridos que fazem compras online. Seguem-se equipamentos eletrônicos e de informática; livros e filmes; E, finalmente, produtos de higiene e cosméticos.

No futuro, o relatório prevê que as vendas online serão menos sazonais e o número de compras por consumidor aumentará.