Como você convence seu colega de trabalho fofoqueiro a parar de negligenciá-lo?

“Trata-se de restabelecer limites”, diz Jeffrey Siglin, diretor do programa de comunicação da Harvard Kennedy School. “Agora que estamos de volta ao novo normal, temos que descobrir como usar [digital] ferramentas e o que é aceitável.”

Antes de entrarmos no assunto, gostaria de lembrá-lo que o suporte técnico está aqui para você. Queremos ajudá-lo a navegar na tecnologia e nos problemas que ela pode criar em seu local de trabalho. Também queremos ouvir suas histórias. Qual é a sua maior frustração no escritório? Como está o desenvolvimento do seu trabalho? Deixe-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para responder às suas perguntas ou resolver as suas preocupações.

Conte-nos o que está acontecendo em seu local de trabalho.

Agora, de volta ao Gabby ol’ Bob da Contabilidade. Conversamos com três especialistas em negócios e comunicações para ajudar a aprender sobre a etiqueta de mensagens no local de trabalho. Vamos pular.

P: Como convenço um colega de trabalho a parar de me enviar mensagens de texto?

A resposta a esta pergunta pode parecer simples. Você não pode dizer ao seu colega de trabalho para deixá-lo em paz? Embora, sim, isso seja sempre uma opção, há algumas coisas que os trabalhadores podem querer considerar antes de ir direto ao ponto.

Primeiro, o que são a cultura e as expectativas do local de trabalho? Isso é um problema ou uma regra organizacional, ou é apenas uma pessoa? Em segundo lugar, lembre-se de que a maneira como as pessoas costumavam se comunicar no trabalho pode ter mudado nos últimos dois anos devido à pandemia. Pode ser assim que os trabalhadores se conhecem, porque alguns trabalhadores estão ausentes e outros estão no escritório. E terceiro, seu capital social pode ser diferente se você terminar com seus colegas, vê-los menos ou nunca conhecê-los pessoalmente. Portanto, talvez seja necessário ajustar a forma como você entrega uma mensagem que pode ser vista como conflituosa, especialmente se for em uma plataforma digital em que o tom de voz e a linguagem corporal são perdidos.

Os gerentes são um ótimo lugar para começar quando se trata de definir normas sociais no local de trabalho. Especialistas dizem que agora pode ser um bom momento para fazer um inventário de como a equipe operou nos últimos dois anos e redefinir alguns limites.

“Olhe no espelho e veja que tipo de cultura você inadvertidamente implantou”, diz Dustin York, professor associado de comunicação e liderança da Universidade de Maryville. Mesmo se você for uma coruja da noite, você pode agendar mensagens [instead of sending them.]”

Como verificar se você é uma fofoca

Se você prestar atenção suficiente, poderá descobrir que pode ser o colega de trabalho falante. Existem maneiras fáceis de aprender sobre plataformas digitais, diz York, da Universidade de Maryville.

• Em aplicativos de mensagens: Veja a taxa de resposta. Se você estiver enviando seis mensagens e recebendo uma resposta curta, talvez seja necessário diminuir o tom.
• Em aplicativos de vídeo: Procure pistas não verbais. Se os colegas de trabalho estiverem focados em outra tarefa ou não fornecerem dicas para ouvir, talvez seja necessário terminar a tarefa.

Os provedores de e-mail, incluindo o Microsoft Outlook e o Gmail do Google, bem como aplicativos de mensagens como o Slack, permitem que os usuários programem o envio de uma mensagem em um horário específico no futuro.

As empresas estão reescrevendo o futuro do trabalho (de novo)

Você também pode criar espaços dedicados para socialização organizacional. York disse que trabalhadores ou gerentes podem querer iniciar subgrupos separados em suas plataformas de mensagens – no Slack, você iniciará um novo canal, por exemplo – para pessoas que desejam conversar casualmente ou sobre tópicos específicos, como o que estão assistindo na Netflix. Isso dá aos trabalhadores a oportunidade de decidir se querem participar de discussões adicionais ou apenas manter conversas relacionadas ao trabalho.

Alegria forçada não deve ser esperada”, diz Seglin.

Criando comunidade e segurança no trabalho

Como um fator, se o problema for organizacional, você pode optar por fazer uma pergunta em vez de uma solicitação de seu gerente ou equipe. Formular a questão como uma questão a ser considerada e para melhorar o bem-estar e a produtividade do trabalhador pode torná-la menos conflitiva, diz Heidi Brooks, professora sênior de comportamento organizacional da Escola de Administração da Universidade de Yale. “Comece criando um senso de curiosidade e cooperação”, disse ela. “Você pode dizer: ‘Eu notei que nós… conversamos o tempo todo, e acho que a equipe está esgotando. Podemos falar sobre isso? “

Quando o grupo trabalha em conjunto, pode chegar a limites que funcionem para todos e permitam que todos se sintam parte do processo. A ideia é fazer com que a conversa pareça um desafio comum e uma solução comum. Brooks disse que a mesma abordagem poderia ser aplicada se um colega tagarela em particular fosse tratado.

Mas se isso não funcionar, Brooks disse tratar isso como um conflito de negócios. Seja mais direto sobre o problema dizendo algo como: “Sinto a pressão dessa comunicação constante”.

Sieglin disse que a pandemia forçou todos a estarem mais conscientes da saúde mental e do bem-estar dos outros. Portanto, se é um problema recorrente com um colega em particular, às vezes a honestidade fraca é a melhor etiqueta.

Ele disse: “Você pode dizer: ‘Adoro que você me inclua, não estou pronto para socializar'”.

Se tudo mais falhar, disse York, você pode recorrer à mesma tecnologia.

Você pode alterar suas configurações de notificação para ser alertado apenas por determinadas mensagens ou em determinados horários. Em alguns aplicativos, você pode alterar seu status para ficar indisponível. Você pode alterar as configurações do telefone para não perturbar durante certas horas. Alguns aplicativos permitem que você envie respostas automáticas, semelhantes ao e-mail de ausência temporária, dentro do aplicativo, e outros podem ser pareados com aplicativos de resposta automática de terceiros.

Ou você pode simplesmente mudar seu comportamento para definir novas expectativas, disse York.

“Pode ser tão simples quanto enviar mensagens de texto pela manhã”, disse ele. “Uma semana ou duas depois, Chatty Cathy entenderá a dica.”